課程退費與延期政策

為保障所有學員的權益，【FUTURE 500 未來五百強企業加速器】依據課程類型，制定下列退費與延期政策。請您在報名前，務必詳閱並同意以下所有條款。

A. 線上課程退費政策

根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款規定，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 因本網站所販售的線上課程商品，屬消保法定義之「數位內容」，購買後即完成服務，故不適用七日鑑賞期。

為提供彈性，我們仍制定以下退費辦法：

  • 購買課程後 7 日內（含購買當日）： 若您尚未觀看任何付費單元（不包含免費試看單元），可申請全額退費。
  • 購買課程超過 7 日，或已觀看任一付費單元： 因課程內容已交付，恕無法受理任何退費申請。

B. 實體課程退費、延期與轉讓政策

【學員主動申請退費】

學員因故無法參與課程，可依下列規定申請退費，並需酌收課程費用 5% 的行政手續費：

  1. 開課日前第 30 日前 提出申請者，可退還課程費用總額之 95%。
  2. 開課日前第 29 日至第 1 日 提出申請者，可退還課程費用總額之 90%。
  3. 開課後，且未逾課程總時數三分之一 者，可退還課程費用總額之 50%。
  4. 開課後，且已逾課程總時數三分之一 者，恕無法受理任何退費。

【主辦單位取消課程】

若課程因報名人數不足或不可抗力因素（如天災）而取消，本網站將主動通知學員，學員可選擇：

  1. 全額退費 (不扣除任何手續費)。
  2. 保留費用，並優先轉入下一期相同課程。

【課程延期與轉讓】

  1. 延期： 若您因故無法出席，最晚請於開課日 7 日前 提出申請，可為您辦理延期至下一期相同課程 (僅限一次)。若無故缺席，恕無法辦理延期。

  2. 課程轉移（改報其他課程）:

    若您因故無法參與原課程，並希望轉報其他不同課程（非相同課程的延期），請參照以下規定辦理：

    1. 申請期限：

      請於開課日 10 日前 提出申請，逾期恕不受理轉移。

    2. 轉報條件與差額處理：

      可選擇轉至本單位開設的其他課程，並依新課程價格進行金額差額調整：

      • 若新課程金額高於原課程，需補足差額。

      • 若新課程金額低於原課程，將扣除行政手續費後，退還差額。

    3. 手續費規定：

      轉課亦視同取消原報名課程，將酌收原課程費用 5% 為行政手續費。若因特殊情況（如醫療證明等）提出申請，主辦單位得視情況酌情處理。

    4. 轉課僅限一次：

      每位學員每筆報名僅限轉課一次，轉課後恕不再受理退費或再次轉移。

  3. 轉讓： 若您欲將名額轉讓給他人，最晚請於開課日 10 日前 通知我們，並提供替補學員的完整資料，以利課程安排。

【申請方式】

所有退費、延期、轉讓申請，請透過電子郵件至[email protected] 或LINE客服聯繫我們 ，並註明「課程退費/延期/轉讓申請」，內容需包含您的「會員帳號」、「訂單編號」及「申請事由」。我們將在收到申請後的 5 個工作天內完成審核與處理。